Caos biglietti per Francoforte, da Ticketone: "Giusto chiarire alcuni aspetti, c'è stato un solo errore"

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Amedeo Bardelli, Sport Business di TicketOne, è intervenuto a Radio Marte in Marte Sport Live: "Tutto è andato secondo le previsioni, ma vanno chiariti alcuni punti. Innanzitutto l’Uefa impone di far riempire a ogni tifoso un modulo con le sue generalità e su che mezzo viaggia per la trasferta europea. Questa modulistica doveva essere riempita sul sito del Napoli.

Al termine di questa operazione viene inviata sull’email del tifoso un codice che non dà diritto al biglietto ma solo alla possibilità di acquistarlo. Si sono riversati sul suto del Napoli almeno 10mila utenti, che hanno ovviamente provocato l’intasamento del sito, è qui che si è generato il problema. La gente che è arrivata su Ticketone è arrivata con il codice, ma è evidente che, se sono stati consegnati almeno 5-6000 codici, non tutti avevano la possibilità di acquistare il tagliando, visto che i biglietti erano largamente inferiori a questa cifra (circa 2600, ndr). L’errore è stato quello di non leggere con attenzione il regolamento: il codice, ripeto, dava diritto solo alla possibilità di acquistarlo e solo gli abbonati potevano ricevere questo codice".